الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع " We stand behind our products "

من أجل ضمان الرضا الكامل لعملائنا ، فإن جميع مشترياتك في يونيفورم بلس قابلة للاستبدال / الاسترجاع بكل سهولة ويسر .

شروط الاستبدال / الاسترجاع

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية التي تلقيتها فيها ولم تُغسل او تُلبس .
وجود جميع الملصقات الخاصة بالمنتج ( التغليف والتاق ) .
يتم ارسال بوليصة شحن للعميل يقوم بطباعتها وتسليمها مع المنتجات الى أقرب فرع سمسا لديه .

ما هي المدة المتاحة للاستبدال / الاسترجاع ؟

ما هي طريقة الاستبدال ؟

يمكنك التواصل مع خدمة عملائنا لمساعدتك في الحصول على بوليصة شحن يتم طباعتها وتسليمها مع المنتجات الي أقرب فرع لشركة سمسا
بعد وصول الشحنة المسترجعة لنا والتأكد من حالتها ، يتم شحن المنتج الجديد للعميل ويصله خلال 2-4 ايام .
تكلفة قيمة التوصيل لشركة الشحن ( 45 ريال ) يتم دفعها مع الطلب الجديد .

ما هي طريقة الاسترجاع ؟

في حالة الاسترجاع يتم ارجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي بالتنسيق مع خدمة العملاء خلال 3-5 أيام بعد وصول الشحنة للمتجر والتأكد من حالتها .
تكلفة قيمة توصيل الشحنة المسترجعة ( 45 ريال ) يتم خصمها من المبلغ المرتجع للعميل قبل التحويل .

في حالة وجود خطأ بالطلب ؟

بالتأكيد الاستبدال / الاسترجاع مجاني

في حالة الدفع عن طريق تمارا او تابي هل يمكن تقديم طلب استبدال او استرجاع؟ وكيف طريقة إرجاع المبلغ ؟

نعم يمكن اجراء استبدال او استرجاع إذا كان الدفع عن طريق تمارا او تابي وذلك بالتواصل مع خدمة العملاء.
بعد وصول الشحنة للمتجر والتأكد من حالة المنتجات يتم ارجاع المبلغ للعميل عن طريق حسابه في تمارا أو تابي .
يتم خصم قيمة التوصيل لشركة الشحن قبل التحويل (45 ريال )
وفي حالة الاستبدال يتم ارسال رابط الطلب الجديد للعميل لإكمال عملية الدفع

كيف يمكنني رفع طلب استبدال أو استرجاع ؟

بكل سهولة بإمكانك التواصل معنا عن طريق :

Message Uniform Plus on WhatsApp.

في يونيفورم بلس .... رضاكم هو هدفنا